一、講座名稱：職場禮儀、溝通與衝突化解講座

二、活動目的：政府再造運動中，企業化政府一直是創造更有效率、更小而能的核心精神之一。而顧客導向的服務精神特別是其中一環，但在繁忙的公務環境中，要如何兼顧工作效率而同時保持良好的服務態度，避免在職場中和服務對象及同仁發生衝突或產生情緒管理問題呢？本次我們特別邀請到勞動部勞動力發展署產業人才投資計畫網中推薦的黃頌舜老師，黃老師專才之一即是工作倫理及產業服務核心價值，並以服務精神為題，於公私部門均有豐富演講經驗。相信黃老師的講座能幫助校內教職員生，無論是在職場教育或在畢業前就業準備上都有相當助益。

三、講師：　黃頌舜老師（http://ihrip.evta.gov.tw/teacher110.html）

                        勞動部勞動力發展署人才品質管理系統TTQS評核委員

　　　　　　勞動部勞動力發展署共同核心職能課程講師

　　　　　　經濟部中小企業處諮詢輔導顧問

　　　　　　中華經貿物流發展協會理事

四、活動時間：105/02/17 12:10-13:30

五、活動地點：教學大樓G310多媒體演講廳

六、活動敬備餐盒，敬請於報名時註明葷素飲食習慣。同時為響應環保，現場不提供紙杯。

七、研習時數：本活動預計申請公務人員研習時數兩小時。校外教師若需研習證明請於報名時備註欄內告知。

　　教務處教學發展組，歡迎踴躍報名